Direito do Consumidor

Política de Devolução e
Direito do Consumidor

A Inglês Fast respeita o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Conheça seus direitos, prazos e o passo a passo para solicitar devoluções.

7 dias

Para desistência de compras online (Art. 49 do CDC)

100%

Reembolso integral em caso de desistência no prazo

Até 7 dias úteis

Para o estorno aparecer na fatura após a solicitação

Direito de Arrependimento (7 dias)

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da contratação de serviços adquiridos fora do estabelecimento comercial (incluindo pela internet) em até 7 dias corridos contados a partir da data de contratação.

Caso exerça esse direito, você terá direito à devolução integral dos valores pagos, de forma imediata e proporcional.

  • O prazo de 7 dias é contado a partir da confirmação do pagamento.
  • A devolução inclui o valor total pago, sem descontos de taxa administrativa.
  • O estorno é processado em até 7 dias úteis, podendo variar conforme a operadora do cartão.
  • Em pagamentos via PIX, o reembolso é realizado na conta de origem em até 1 dia útil.

Como Solicitar a Devolução

  1. 1Entre em contato pelo WhatsApp (11) 95277-1721 informando nome, e-mail e motivo da solicitação.
  2. 2Envie o comprovante de pagamento e os dados cadastrados na compra.
  3. 3Nossa equipe confirmará o recebimento e iniciará o processo de estorno em até 48h.
  4. 4O valor será devolvido pelo mesmo método utilizado no pagamento (cartão ou PIX).

Casos em que a Devolução Não se Aplica

Após o prazo de 7 dias, o reembolso será avaliado caso a caso, considerando o regulamento do serviço contratado. Solicitações fora do prazo de arrependimento não são garantidas automaticamente.

  • Solicitações realizadas após o prazo de 7 dias corridos.
  • Serviços já totalmente prestados ou consumidos (aulas já ministradas).
  • Materiais digitais já acessados e baixados pelo aluno.

Seus Direitos Garantidos por Lei

A Inglês Fast atua em conformidade com a Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), assegurando:

  • Direito à informação clara e adequada sobre o serviço contratado.
  • Proteção contra cláusulas abusivas e práticas desleais.
  • Facilitação da defesa dos direitos do consumidor.
  • Efetiva prevenção e reparação de danos patrimoniais e morais.

Em caso de dúvidas ou para abrir uma solicitação de devolução, entre em contato pelo WhatsApp (11) 95277-1721 ou pelo e-mail -.

Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e pode ser atualizada periodicamente. Última atualização: agosto de 2026.